كيف اشحن رصيد موبايلي من الموضوعات الهامة التي يهتم بها الكثير من الناس من خلال موقع ابن سوق، حيث يعرض لنا الموقع من خلال خطوات بسيطة وسريعة كيف تتم عمليات الشحن المختلفة للرصيد على خطوط موبايلي، كما يتم التعرف على بعض من الطرق الأخرى التي يُمكن من خلالها تحويل رصيد من هاتف إلى آخر، وهذا ما يمكن أن نتعرف عليه في المقال التالي.
كيف اشحن رصيد موبايلي؟
في المملكة العربية السعودية، تختلف شركات الاتصالات وشركات الإنترنت، والخدمات التي تقدمها مختلفة أيضًا، لذلك سيتم تقديم طريقة شحن رصيد الهاتف المحمول اليوم، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- يحتاج بعض الأشخاص إلى أن يكونوا على دراية بـ خدمة شحن الرصيد من موبايلي، حيث أنها واحدة من أقوى شركات المحمول بالرياض.
- حيث تأسست منذ سنوات عديدة، جذبت هذه الشركة الكبيرة العملاء وأصبحت واحدة من أكثر الشركات شهرة داخل المملكة العربية السعودية وخارجها.
- أما إذا كنت تبحث عن طريقة لإعادة شحن باقي موبايلي، فإليك بعض الخطوات البسيطة التي يمكنك اتخاذها لبدء عملية التحضير للتحكيم، حيث تتمثل في كل مما يلي:
- يمكنك الاتصال بـ 1400 من أي خط موبايلي.
- كما يمكن للعميل أيضا أن يقوم بالاتصال على رقم 0560101100، حيث ان هذا الرقم مخصص للمقيمين خارج الأراضي السعودية.
- كما يجب إدخال الرمز * 1400 * رقم إعادة الشحن # ثم الضغط على إرسال.
- ومن جانب آخر، استخدام تطبيق موبايلي أون لاين أو موقع موبايلي.
- ويمكن نقل الباقي إلى فروع موبايلي المختلفة لشحنها.
اقراء ايضا :طريقة شحن رصيد موبايلي من تطبيق الراجحي بالتفصيل
إقرأ أيضا:أرقام شركة سناب شات.. وما هي طريقة التواصل مع شركة سناب شاب؟طريقة الاستعلام عن فاتورة شركة موبايلي برقم الهوية
إلى جانب التعرف على كيف اشحن رصيد موبايلي، يمكن للمواطن أن يقوم بالاستعلام عن فاتورة موبايلي من خلال الخطوات التالية:
- في البداية، قم بتسجيل الدخول إلى موقع موبايلي الرسمي.
- ثم يتم النقر فوق “الاستعلام حول حساب موبايلي”، وذلك يكون من خلال إضافة رقم الهوية.
- وفي الخطوة التالية، أضف البيانات التي يطلبها الموقع بدقة شديدة وانقر فوق بحث.
- ستعرف قيمة حسابك، سواء كانت مكالمات أو قيمة استهلاك الإنترنت.
- أما إذا كنت ترغب في دفع الفاتورة، حيث يتم الضغط على رابط آخر، سيؤدي النقر فوقها إلى إعادة توجيهك إلى صفحة جديدة حيث يمكنك الدفع باستخدام أشكال مختلفة من الدفع عبر الإنترنت.
طريقة التواصل مع خدمة عملاء شركة موبايلي
في حالة كان العميل يواجه العديد من المشكلات خلال السؤال عن كيف اشحن رصيد موبايلي، يمكن التواصل مع خدمة العملاء من خلال كل من:
- يمكنك التواصل مع موبايلي للإبلاغ عن مشكلة أو للاستعلام عن بعض خدماتنا عن طريق الاتصال على 1100 في المملكة العربية السعودية.
- يمكنك الاتصال على 0560101100 من خارج المملكة العربية السعودية.
- بعد إجراء مكالمة، حدد اللغة التي تناسبك واضغط على الرقم 9 للتواصل مع خدمة عملاء موبايلي للرد على طلبك.
كيف اعرف نقاطي في موبايلي؟
بعد ان قمت بالتعرف على كيف اشحن رصيد موبايلي، حيث أن هناك بعض الطرق السهلة، بعضها مجاني، والبعض الآخر مبالغ رمزية، يمكننا من خلالها معرفة نقاط موبايلي المتبقية، وهي:
إقرأ أيضا:رقم الاستعلام عن المخالفات المرورية برقم الهوية- في البداية، يتم الضغط على الرمز # 1100 *.
- هناك العديد من الخيارات بما في ذلك (اختيار الرقم المفضل – جدد رصيد موبايلي – خدماتي – رصيد نقاط موبايلي وحسابي).
- ثم يتم تم تحديد نقاط موبايلي المتبقية ونقاط حسابي.
- بعد ذلك، اكتب الرقم 411 في الرسالة واضغط على “متابعة”.
- سترى قريباً رسالة نصية توضح عدد نقاطي في موبايلي.
- يمكنك العثور على هدايا وجوائز يمكن استبدالها بنقاط.
- يمكنك اتباع الرابط حيث يمكنك الحصول على الهدية.
طريقة تقديم الشكاوى عن طريق الإنترنت
هناك أكثر من طريقة يمكن من خلالها تقديم الكثير من الشكاوى، وذلك في حالة كانت هناك مشكلة في أي شيء مثل كيف اشحن رصيد موبايلي، ويكون ذلك من خلال التالي:
- يجب عليك أولاً زيارة موقع موبايلي ثم صفحة الشكاوى.
- حيث يتم النقر فوق إنشاء شكوى.
- بعد ذلك، أدخل المعلومات المطلوبة منك، مثل رقم الهوية أو رقم جواز سفر ساري ورقم الهاتف، وانقر فوق إرسال.
- بعد كتابة عنوان الشكوى، تضاف المشكلة التي يحتاج العميل لحلها ثم يضغط العميل على كلمة “إرسال”.
- يجب على العميل الاستمرار في الرد على هذه الشكوى المقدمة على الموقع.
- كما يجب على العميل متابعة الرسائل التي يتم إرسالها له من قبل الشركة عبر البريد الإلكتروني أو المحمول، وذلك حتى يتم العمل على حل المشكلة.
شروط الحصول على جوال من موبايلي بالتقسيط
بالإضافة إلى خدمات شركة موبايلي حول كيف اشحن رصيد موبايلي، هناك بعض الشروط التي يجب ان تتوفر لدى العميل وذلك حتى يتم الحصول على جوال بالتقسيط، حيث يكون من بينها:
إقرأ أيضا:أسواق الجملة بالرياض للمواد الغذائية.. وأرخص محلات لبيع المواد الغذائية بنصف السعر بالرياض- يجب أن يكون العميل مشتركاً في أحد باقات مفوتر.
- إلى جانب أنه لابد ألا يوجد حظر شخصي، حيث سيتم تفعيله عند تفعيل الخدمة التي يريدها، أي عندما يدفع قيمة الفاتورة.
- كما يجب أن يتجاوز مبلغ السداد لآخر ثلاث فواتير 650 ريال سعودي.
- يتمتع سجله الائتماني بخاصية تتيح شراء أنظمة الدفع بالتقسيط والأجهزة المجهزة بهذا النظام.
- والجدير بالذكر، أنه يجب ألا يوجد مبلغ لم يدفعه الشخص بما يزيد عن 20 ريال سعودي.
- عدم وجود غرامات غير مدفوعة على الأشخاص المتعلقة بجرعات الأجهزة الأخرى، وعدم وجود أجهزة تقسيط في هذا الوقت.
طرق تجميع النقاط في برنامج نقاطي
إذا قام العميل بالتعرف على إجابة سؤال كيف اشحن رصيد موبايلي، فأنه يكون قادراً على أن يقوم على تحويل الرصيد المستخدم إلى نقاط، حيث سيمنحك هذا ما تحتاجه من العديد من الشركات التابعة لموبايلي وذلك يكون من خلال الطرق التالية:
- الطريقة الأولى: تتضمن العميل الذي يدفع الخط مقدمًا، وهو نظام يسمى نظام مفوتر، ويتم منح العميل نقطة واحدة لكل رسالة أو دقيقة لاستخدامها من حسابه.
- الطريقة الثانية: وهي للعملاء الذين قاموا بإنشاء باقات مختلفة، وسيحصل العميل أيضًا على نقطة واحدة، ولكن اعتمادًا على سعر كل باقة، سيدفع هذه التكلفة، حيث سيحصل العملاء على نقاط مقابل كل مبلغ حقيقي مدفوع في الباقة.
- الطريقة الثالثة: يقوم العميل بشراء منتجات من أحد فروع شركة موبايلي، في هذه الحالة سيحصل العميل على نقاط مقابل كل عملية شراء حقيقية لسلعة متاحة من أحد شركاء شركة موبايلي.
الاستفادة من النقاط عن طريق شركة موبايلي
يمكن الاستفادة من النقاط التي يتم تجميعها من الشركة، وذلك من خلال:
- يتمتع العملاء بفرصة استرداد النقاط المكتسبة في الفترة السابقة من خلال نفس الشركة، واستردادها بقيمة نقدية، ودفع فواتيرهم الشهرية.
- أو قم بتحويل العديد من هذه النقاط لجميع أنواع المكالمات في دقائق. يمكنك أيضًا استخدام هذه النقاط لتحديث الحزم المختلفة التي يستخدمها العملاء.
- يمكن للعملاء اختيار مشترياتهم المرغوبة عبر تحميل تطبيق Mobily عبر من بلاي ستور أو آب ستور.
- كما يمكن للعملاء أن يقوموا بشراء بعض المنتجات بالتقسيط من الشركات التي تتعاقد معها شركة موبايلي، فهذا يكون أكثر فائدة بالنسبة للعميل.
وفي النهاية، نكون تعرفنا من خلال موقع “ابن سوق” على إجابة سؤال كيف اشحن رصيد موبايلي، كما قمنا بالتعرف على الكثير من الخدمات الأخرى التي يمكن للعميل أن يقوم باستخدامها والاستمتاع بها، إلى جانب التعرف على خدمة العملاء وطريقة تقديم الشكاوى.
